ABOUT

Hearth hill（ハースヒル） は、家族で楽しむキャンプやアウトドアの
時間に寄り添う、メンズウェアを中心としたセレクトショップです。

焚火を囲み、自然の中で過ごす穏やかな時間。
そんなひとときを、肩の力を抜いて心地よく過ごしてほしい。
その想いから、Hearth hill は生まれました。

取り扱うウェアは、動きやすさや着心地を大切にしながら、アウトドアだけ
でなく日常の暮らしにも自然に馴染むデザインを意識しています。

「いかにもアウトドア」ではなく
街でも、キャンプでも、無理なく着られる一着。

30代〜40代の男性が、家族との時間を大切にしながら選びたくなる服を
セレクトしています。

小さなショップだからこそ
一つひとつの商品を丁寧に確認し、安心してお買い物いただける
対応を心がけています。

Hearth hill が、あなたのアウトドア時間と日常に
静かに寄り添える存在になれたら幸いです。


【店舗情報】
店舗名：Hearth hill （ハースヒル）
営業時間：9:00〜17:00
※ご質問・お問い合わせはお問い合わせフォームよりお願いいたします。

【ご購入前に必ずお読みください】
以下は、注意点となっておりますので、必ずご確認の上ご購入をお願い
致します。

◆商品到着後までしっかり対応させていただきますので
　　　　疑問等ございましたらご質問お待ちしております◆


【注文完了後のメールについて】
商品ご注文後の重要なご案内については、
メールにてアナウンスしておりますので、注文後
必ずご確認ください。

もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性が
ございますので、必ずメールを受信できるように設定して
おいていただきますようお願いします。

▲※ご注文時にご連絡先のメールアドレスをキャリアメールに設定
されますと、当店からのメールが受信できない可能性がございます。
キャリアメール以外のメールアドレスのご記入をお願い致します。※▲

【配送について、お届け期間について】
商品は、全て海外で買い付けております。
現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。
そのため、ご決済から発送まで1～2週間前後のお時間をいただいて
おります。
※商品の状況によっては、3週間以上かかる場合もございます。
※必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上、ご購入をお願い
致します。
※日数の計算としては営業日基準となります。休業日はお取り寄せ業務、
発送業務を行なっておりません。

弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せの準備を行って
おります。
ご注文いただいた後、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく
恐れもございますので、予めご了承くださいませ。

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【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】

ご注文
　↓
ご入金確認
　↓
当社発注（お取り寄せ）
　↓　5～14営業日前後
海外発送
　↓　3営業日前後
国内発送
　↓　国内に入った時点で荷物の追跡が可能になります
　↓　2日前後 ※離島除く
到着

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【お客様がご不在の場合】
ポスト便の場合はポスト投函されています。
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達
依頼をお願いします。

なお、不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。
その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、追加で返送手数料が
掛かりますのでご注意ください。
また、保管期間経過後は商品は破棄となりますが、商品代金の返金は
出来ませんのでご了承ください。

【キャンセルについて】
・商品注文後のキャンセル、変更、交換はご遠慮ください。
・サイズ感は各商品異なりますので、ご希望のサイズ、商品のカラーは
注文前にしっかりご確認をお願い致します。


【商品の返品・交換について】
・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
→お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる
商品が届いた場合はご交換または返品・返金をさせていただきます。
※商品到着後、5日以内にご連絡をお願い致します。

以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・到着から6日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

返金・交換の際は、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。
ご連絡の際の件名は、【返金について】を明記ください。
本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をお書きの上
ご連絡をお願い致します。

お問い合わせメールアドレス：[email protected]

※※ 重要　注意事項 ※※

①海外製品のため、日本製品と比べて縫製や仕上がりに若干の個体差が見られる場合がございます。
いずれも着用や使用に支障のない範囲のものとなりますので、あらかじめご
了承のうえご購入ください。

②海外製品ですので、日本製品とは違い、ジーパンやデニムなどのボトムス
はボタンホールの穴が空いていないこともございます。

③仕入れ先の変更で 若干サイズが変わる場合がございます。

④商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。
屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解い
ただけますようお願い致します。

⑤お客様の個人情報は、発送作業以外に利用することは
一切ございませんのでご安心ください。